O presente material é composto pelos seguintes itens presentes no edital do concurso público.
– Noções de organização, higiene e saúde.
– Noções sobre segurança individual, coletiva e de instalações.
– Procedimentos básicos para higienização e arrumação do local de trabalho.
– Procedimentos básicos para a realização de serviços de: copa e cozinha, banheiro, lavanderia, pátio, jardinagem, coleta seletiva de lixo e acondicionamento de resíduos. Proteção contra acidentes de trabalho e choques elétricos.
– Utilização de equipamentos de proteção individual (EPIs).
– Identificação e uso de ferramentas, utensílios e instrumentos relacionados às atividades do cargo.
– Trabalho em equipe.
– Relacionamento interpessoal.
– Administração de conflito.
– Comportamento e conduta profissional: atitudes no serviço, qualidade no atendimento, comunicabilidade, apresentação, atenção, cortesia, interesse, presteza, eficiência, tolerância, discrição, motivação, liderança, objetividade e comportamento frente a situações problema.
– Questões Comentadas da Banca que fará o Concurso.
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